שנת 2020 הביאה את כולנו למצב שבו מצאנו את עצמנו מתמודדים עם אתגרים חדשים.
תחומים רבים במשק נאלצו להמציא את עצמם מחדש כדי להמשיך ולהתקיים. תחום כוח האדם בחברות שונות הוא אחד מהם.
רקע אודות ההתמודדות של חברות כח האדם בתקופת הקורונה
אנחנו ניתן דוגמא שתמחיש את ההקדמה שבחרנו לפתוח בה.
בשנת 2020, בזמן שהקורונה השביתה מקומות עבודה רבים במשק, מצאה את עצמה חברת "אלף קירות לבנים" (שם בדוי) מתמודדת עם קושי שלא חשבה שתיאלץ להתמודד איתו לעולם. חשוב לציין שמדובר בחברה חזקה שקיימת שנים רבות, והיא מעסיקה אלפי עובדים. חלק מהם ישראלים, חלק פיליפינים וחלקם ממקומות אחרים ביבשת.
לחברה היה מחסור עצום בעובדים. העובדים שהעסיקה עד כה מפיליפינים החליטו לעזוב ולחזור לארץ מולדתם, למשפחותיהם.
החברה מצאה את עצמה ללא פועלים. למרות הניסיונות להעלות פרסומים למדיות השונות ובין היתר לרשתות החברתיות, עובדי הגיוס הופתעו לגלות שאין פניות כלל.
רעיון של ג' שמתפקדת כמזכירה ראשית בחברה, שינה את פני החברה בתקופה זו.
ג' הציעה לגייס עובדים באופן וירטואלי. לדבריה, צריך לפנות אל קהל היעד שהיה לחברה עד כה, עובדים פיליפיניים.
אנחנו מוכרחים לציין כי מנהל החברה ושאר העובדים הבכירים צחקו תחילה, אך כשהם שמעו מה יש ל-ג' לומר, הם הבינו שמדובר ברעיון ששווה לבדוק אותו לעומק.
גיוס וירטואלי של עובדים
באותה תקופה, מקומות עבודה רבים מצאו עצמם מגייסים עובדים באופן וירטואלי (בעקבות הסגרים וההנחיות המחמירות שהיו בתקופה זו שכללו ריחוק חברתי).
חשוב לציין שהליך של גיוס עובדים לחברה הוא מאתגר כאשר הוא מבוצע פנים מול פנים. כך שההתמודדות עם גיוס עובדים באופן וירטואלי גרם למצב להיות מאתגר עוד יותר. הראיונות בוצעו באמצעות זום או אפליקציות אחרות שניתן לתקשר בהן מרחוק עם מצלמה ומיקרופון.
סביר להניח ש-ג' הבינה שאם ניתן לבצע הליך של גיוס עובדים וירטואלי מהארץ, כנראה שניתן לעשות זאת גם מול עובדים פוטנציאליים מחו"ל.
בחרתם לגייס עובד וירטואלי? כדאי שתשימו לב לפרטים הבאים:
- תבדקו שהעובד עומד בזמנים.
אם קבעתם ראיון עבודה ב"זום" בשעה מסוימת, כדאי לבדוק שהוא אכן נמצא שם בזמן. - תבדקו את המראה החיצוני שלו.
האם הוא לבוש בהתאם? האם הוא לובש פיג'מה לראיון? (נשמע מצחיק, אבל כשמדובר בשיחה ב"זום" , יש אנשים שחושבים שאם הם נמצאים בבית הם לא צריכים להתארגן בהתאם).
אם המועמד מתייצב לראיון בפיג'מה, אתם יכולים להבין לבד כמה הוא מוכן להשקיע בשביל העבודה הזו. - תבדקו האם יש לו מוטיבציה.
אם המועמד אינו נראה נלהב ומעוניין מספיק, כדאי שתחשבו פעמיים אם אתם רוצים לעבוד עם מישהו כזה שעושה לכם טובה שהוא עובד בשבילכם (למרות שהוא מקבל על כך שכר, כן?). - שימו לב מהי הסביבה שבה המועמד בחר להתראיין.
אין ספק שיש הבדל אם המועמד שלכם יושב בחדר שינה ומאחוריו ערמות של בגדים על הרצפה והרהיטים או אם הוא יושב בבית קפה שקט ורגוע. חשוב שתבדקו מהי הסביבה שבה הוא בחר להתראיין. תבדקו האם הסביבה מסודרת. אתם יכולים גם לשאול אותו היכן הוא נמצא ולמה הוא בחר להתראיין דווקא שם
נשמע שמדובר בהליך מורכב, אם החברה שלנו רוצה לגייס עובדים וירטואליים מפיליפינים, מה צריך לעשות?
אכן, מדובר בהליך מורכב, אך לא בלתי אפשרי.
סידרנו עבורכם את המטלות שתצטרכו לעשות אם תרצו לגייס עובד וירטואלי מהפיליפינים:
- חשוב לרכוש רישיון ל-ZOOM
סביר להניח שהשתמשתם ב"זום" במהלך שנת 2020. רבים מאיתנו העבירו איתה את ליל הסדר וערבי חג אחרים, יש מי שישב עם הילדים בזמן שיעור מול המורה או בעת משחק עם הגננת. אך המשותף לרובנו זו העובדה שהשתמשנו בפיצ'ר הבסיסי של "זום", זה שמאפשר לערוך שיחה שנמשכת רק 45 דקות, לאחר זמן זה, השיחה מסתיימת והמסך נסגר.
אם אתם רוצים לגייס עובד וירטואלי, סיכוי סביר שתצטרכו לשוחח איתו מרחוק לעיתים קרובות.
תאמינו לנו, שהדבר האחרון שתרצו להתעסק איתו זה למצוא את עצמכם מקללים את ה"זום" כשהמסך נסגר עוד לפני שסיימתם את השיחה.
לכן, כדאי לרכוש את הגרסה המלאה, דרכה תוכלו לשוחח שעות ארוכות מבלי שהמסך ייסגר לכם, דווקא בשלב שבו תגיע לנושא החשוב ביותר (ככה זה, חוק מרפי, עניין ידוע).
- עריכת שני ראיונות בזום
אתם קוראים נכון. בעת גיוס עובד מהפיליפינים, אנחנו ממליצים לערוך שני ראיונות.
הריאיון הראשון הוא כללי יותר והריאיון השני, מעמיק יותר ומאפשר לבחון את האדם מבחינת המקצועיות שלו בתחום.
כדאי לערוך השוואה בין המרואיינים בעת הראיונות השניים ולבחון מי מהם בעל כישורים מתאימים יותר לתפקיד.
חשוב לדעת כי בכל הקשור לריאיון בשיחת וידאו – מדובר באתגר
עליכם, המראיינים, להיות יותר חדים בעת ביצוע ריאיון בשיחת וידאו מכיוון שהמרואיינים מרגישים יותר בנוח בעת ביצוע ריאיון מרחוק. הם נמצאים במקום הבטוח שלהם, דבר שעשוי להביא להם לביטחון שייתכן שהוא קיים רק בעת שיחה מרחוק ואינו בא לידי ביטוי בשיחה פרונטלית (מצב שעשוי לפגוע ביכולות שלהם בעבודה עצמה מול אנשים).
בגלל שההתרשמות שלכם מהמועמד היא על בסיס המפגש הווירטואלי, אנחנו מציעים להוסיף לראיונות שלכם איש מקצוע שעוסק בתחום שפת הגוף, כדי שהוא יוכל לסייע לכם בפענוח שפת הגוף של כל מרואיין.
סביר להניח שצירוף של איש מקצוע זה בצוות שלכם, יביא אתכם לבחירות נבונות ומתאימות יותר לעסק שלכם.
אני מעוניין בעובד מהפיליפינים בלבד, איך אני יכול להגיע למישהו משם?
על פניו, נשמע במצב מורכב. אך בטח תשמחו לדעת שתוכלו להגיע אל קהל היעד הפיליפיני שלכם בקלות.
יש בארץ פיליפינים רבים שעובדים בתחומי תעסוקה שונים (חקלאות ,סיוע למבוגרים וכו').
העובדה שכבר ישנו מצע תעסוקתי בארץ עבור פיליפינים, יכול להקל עליכם ביצירת קשר עם סוכנות כח אדם בארץ או בפיליפינים.
כל שעליכם לעשות הוא לחפש ברשת סוכנות שמגייסת עובדים מפיליפינים. זו יכולה להיות סוכנות שיושבת פה בארץ או כזו שיושבת בחו"ל.
לאיזו סוכנות עדיף לפנות? לסוכנות בארץ או בחו"ל?
זוהי שאלה טובה מאוד.
ההחלטה שלכם אם לשתף פעולה עם סוכנות מהארץ או מחו"ל קשורה לדמי התיווך שאתם מעוניינים לשלם.
החברות הללו בעצם יעבירו לכם מועמדים פוטנציאליים ויתאמו עבורכם את הראיונות המקוונים עימם.
מטבע הדברים, בארץ שלנו, הכול עולה יותר.
לכן, מחיר תיווך עבור עובד פוטנציאלי שיישלח אליכם דרך חברה שנמצאת בארץ יהיה יקר יותר ממחיר שיוצע לכם מסוכנות שנמצאת בפיליפינים.
מעבר להוצאה הכלכלית, יש יתרון מובהק לאחת הסוכנויות?
אנחנו סבורים כי עדיף לפנות אל הסוכנות שנמצאת בארץ. כאשר אתם פונים למישהו שחי פה, לא משנה אם הוא דובר עברית או לא, הוא מכיר את המנטליות בארץ.
הוא מכיר את השטח ויודע טוב יותר מיהם האנשים המתאימים ביותר לחברה שלכם (לאחר שתתנו רקע ופרטים כללים אודותיה כמובן) מאדם שיושב בסוכנות בארץ אחרת. לכן, ההמלצה שלנו היא לשלם קצת יותר ולפנות לסוכנות שנמצאת בישראל.