חשבון הפייפאל שלכם נחסם? קודם כל, אתם יכולים להיות רגועים.
ראשית, ניתן לבדוק מהי הסיבה לכך. פאייפל בדרך כלל שולחים מייל ובו מוסברת הסיבה לחסימה. בנוסף לכך, תקבלו גם פירוט שמסביר איך להסיר את החסימה.
שנית, במקרים רבים מדובר בניסיון פריצה לחשבון שלכם וכדאי להיות מודעים לכך ולהיות זהירים.
מה יכולות להיות הסיבות לחסימה של חשבון פאייפל?
- אי ציות לתנאי השימוש
במקרים רבים, אנחנו לא שמים לב שעברנו על תנאי השימוש של החשבון. אם נהיה כנים, מעטים מאתנו קוראים את תנאי השימוש, כך שאין לנו מושג באמת מה כתוב בהם.
לעיתים קרובות מדובר במצבים שבהם מוכרים הציעו למכירה פרטים שהם אסורים לפי תנאי השימוש של האתר. לרוב מדובר בתרופות מרשם או בנשקים חמים כמו רובים ואקדחים. - חשד למרמה
במידה ועולה חשד כי מישהו משתמש בחשבון שלכם ללא ידיעתכם, החשבון שלכם ייחסם באופן מידי. הדבר נעשה כדי לשמור ולהגן עליכם מפני מצב של הונאה.
אם קרה לכם מצב שכזה, אתם תצטרכו כנראה להשלים משימה כלשהי, אחת או יותר כדי להסיר את החסימה על חשבונך.
- התרעה מחברת האשראי שלכם
במצבים שבהם האתר מקבל התראה מחברת האשראי כי נעשה שימוש זדוני בכרטיס שלכם על ידי גורם אחר ללא רשותכם, האתר מיד חוסם את החשבון כדי למנוע רכישה של עסקאות. - התרעה מהבנק
בדומה לסעיף הקודם, גם כאן, במידה והאתר מקבל הודעה מהבנק שלכם כי נעשו העברות שאינן מורשות או פעילויות אחרות שנראות לפקיד כחשודות, החשבון שלכם ייחסם עד שתעדכנו כי חשבונכם במצב בטוח.
זהו יתרון עצום בפייפאל מכיוון שהוא בעצם מאפשר לכם להיות רגועים, יש מעקב אחרי ההוצאות שלכם ובכל פעם שנעשה צעד חריג, החשבון ייחסם במידית. - אי ביצוע פעולות בחשבון
האתר גם כן עוקב אחרי אי ביצוע פעולות בחשבון שלכם. במידה ולא עשיתם שימוש בחשבון מאז שפתחתם אותו, ייתכן שהחשבון ייחסם.
במצב שכזה, כדי לחזור ולקבל גישה מלאה, עליכם להיכנס אל החשבון ולהזין הוכחות כלשהן כי החשבון אכן שייך לך.
במקרים מסוימים האתר יכול לבקש מכם להעלות עותק של רישיון נהיגה, דרכון או כל אמצעי אחר שעשוי לסייע בהזדהות.
אם אינכם יודעים לאן להעלות את המסמכים הללו, אתם צריכים להיכנס אל מרכז ההודעות בחשבון שלכם, שם תמתין לכם הודעה עם הפרטים.
קיבלתי הודעה במייל, אני חושב שהיא מזויפת
זוהי הערה מצוינת, לעיתים נשלחות הודעות מזויפות על ידי האקרים. המטרה של ההודעות האלה הן לגרום לכם להיכנס אליהן ולהזין את פרטיכם האישיים. במקרים רבים מדובר בהזנת פרטי אשראי.
איך אני יכול לדעת אם זו הודעה מהאתר או הודעה מזויפת?
שאלה טובה. בשביל לדעת האם ההודעה מזויפת צריך לבדוק את הנקודות הבאות:
1. ההודעה שקיבלת נפתחת במילים "משתמש יקר" או "שלום משתמש פייפאל".
המילים הללו מראות באופן מידי כי מדובר בזיוף. האתר יפנה אליכם אך ורק בשמכם המלא או בשם העסק של החשבון שלכם.
2. במידה והתבקשת לשלוח מידע פיננסי אישי שלך. פייפאל לעולם לא יבקש את מספר החשבון שלך או פרים אישיים במייל.
3. אם מצורף קובץ או אם מצורף עדכון של תוכנה להתקנה במחשבך האישי
ההמלצה שלנו היא להיות ערניים, אם אתם חושבים שקיבלתם הודעה מזויפת, ניתן להעתיק אותה ולשלוח לפייפאל. הצוות של האתר יצור עמך קשר ויעדכן האם מדובר בהודעה שנשלחה על ידם או האם מדובר בזיוף.